Politika e Privatesise

Adverna operohet nga [Emri zyrtar i kompanise], [Adresa e kompanise, qyteti, Kosove] (NUI [Numri i biznesit / NUI]). Per pyetje rreth privatesise na shkruani ne privacy@adverna.app.

• Llogaria: email-i dhe fjalekalimi (i ruajtur i enkriptuar nga ofruesi yne i autentifikimit).
• Te dhenat e biznesit: emri, kategoria, gjuha, produktet (foto, emra, cmime, stoku, pershkrime) dhe Brand Kit-i (logo, ngjyra, stil, kontakt).
• Permbajtja e krijuar: fotot, videot dhe pershkrimet qe krijoni me AI, si dhe postimet e planifikuara.
• Llogarite e lidhura ne Meta (Instagram, Facebook): ID-te e faqes dhe te llogarise Instagram, emri, emri i perdoruesit, fotoja e profilit dhe token-at e qasjes, te cilet ruhen te enkriptuar.
• Mesazhet me klientet (vetem nese aktivizoni Agjentin e Shitjes): mesazhet qe klientet tuaj dergojne ne Instagram/Messenger dhe te dhenat e porosive qe ata japin (emri, telefoni, adresa).
• WhatsApp: numri juaj i telefonit dhe mesazhet qe i dergoni asistentit, nese e lidhni WhatsApp-in.
• Pagesat: plani, shuma, statusi dhe ID-ja e transaksionit. Te dhenat e kartes i perpunon vetem Paddle, jo ne.
• Te dhena teknike: cookies te domosdoshme per hyrjen ne llogari dhe per biznesin aktiv.

• Per te krijuar foto, video dhe pershkrime reklamash per produktet tuaja.
• Per te publikuar ose planifikuar postime ne Instagram dhe Facebook vetem kur ju e kerkoni ose kur ju e aprovoni nje plan.
• Per t'u pergjigjur klienteve tuaj ne DM dhe per te marre porosi ne emrin tuaj, vetem kur Agjenti i Shitjes eshte aktiv.
• Per t'ju njoftuar per porosi dhe per te pranuar kerkesat tuaja ne WhatsApp.
• Per faturim, mbeshtetje, siguri dhe permiresim te sherbimit.

Te dhenat qe marrim nga Instagram, Facebook dhe WhatsApp i perdorim vetem per funksionet qe ju keni aktivizuar: publikimin e permbajtjes suaj, pergjigjet ndaj mesazheve te klienteve tuaj dhe njoftimet tuaja. Nuk i shesim, nuk i perdorim per reklama dhe nuk i ndajme me te tjere pertej ofruesve te listuar me poshte.

Ju mund ta shkeputni cdo llogari ne cdo kohe te Rrjetet sociale, ose ta hiqni Adverna nga cilesimet e Facebook-ut tuaj (Business integrations).

• Supabase: databaza, autentifikimi dhe ruajtja e skedareve.
• Vercel: hostimi i aplikacionit.
• OpenRouter dhe Google (Gemini): modelet e AI qe krijojne fotot, videot, pershkrimet dhe pergjigjet. Atyre u dergohen fotot e produkteve dhe tekstet e nevojshme per krijimin.
• Meta Platforms: Instagram, Facebook, Messenger dhe WhatsApp, per publikim dhe mesazhe.
• Paddle: pagesat dhe faturat, si shites zyrtar (merchant of record).

Kur perdorni Agjentin e Shitjes, ju jeni pergjegjes per te dhenat e klienteve tuaj (kontrollues), dhe ne i perpunojme ne emrin tuaj vetem per t'u pergjigjur dhe per te regjistruar porosite. Ju lutemi informoni klientet tuaj se pergjigjet mund te gjenerohen me AI.

I ruajme te dhenat per aq kohe sa llogaria juaj eshte aktive. Kur e fshini llogarine, fshijme te dhenat e biznesit, produktet, permbajtjen e krijuar, bisedat, porosite dhe token-at brenda 30 diteve. Te dhenat e pagesave mund t'i ruajme aq sa kerkon ligji per kontabilitet.

Ju keni te drejte te kerkoni qasje, korrigjim, fshirje ose eksportim te te dhenave tuaja, si dhe te kundershtoni perpunimin, sipas ligjeve per mbrojtjen e te dhenave personale ne Kosove dhe, ku zbatohet, GDPR-se. Llogarine mund ta fshini vete te Cilesimet → Llogaria. Per kerkesa te tjera shkruani ne privacy@adverna.app. Shih edhe Fshirja e te dhenave.

Perdorim lidhje te enkriptuara (HTTPS), enkriptim te token-ave te rrjeteve sociale, kontroll qasjeje per cdo biznes dhe qasje te kufizuar te stafit. Asnje sistem nuk eshte 100% i sigurt, por ne perpiqemi t'i mbrojme te dhenat tuaja me masat e zakonshme te industrise.

Adverna eshte per biznese dhe nuk eshte i destinuar per persona nen 16 vjec.

Nese e ndryshojme kete politike, e perditesojme daten me lart dhe, per ndryshime te rendesishme, ju njoftojme me email ose ne aplikacion.